Informações Gerais
A Tetrónia, Lda., com sede na Rua Conde de Sabugosa, 23 A|B, 1700-115 Lisboa, com o NIF [Inserir NIF da empresa], é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através do website https://tetronia.pt
A proteção dos seus dados é muito importante para nós. Esta Política descreve quando e quais os dados que recolhemos, processamos e para que propósito os utilizamos, no cumprimento da legislação aplicável neste âmbito – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
O nosso website recolhe dados pessoais, de forma voluntária, através de dois formulários específicos:
- Formulário de Contacto Comercial: Recolhemos o seu Nome, E-mail, Telefone, Empresa e Solução de Interesse. Estes dados são utilizados exclusivamente para analisar, responder e enviar propostas comerciais personalizadas relativas ao seu pedido.
- Formulário de Pedido de Assistência Técnica: Recolhemos o seu Nome, E-mail, Telefone e Mensagem. Estes dados são utilizados apenas para o diagnóstico, agendamento e resolução de avarias ou assistência técnica contratada.
Não partilhamos, vendemos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra atividade comercial.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e garantir o correto funcionamento das páginas. Através do nosso banner de consentimento de cookies, o utilizador tem o controlo total para aceitar ou rejeitar a ativação de cookies não essenciais (como cookies analíticos). Para saber mais, poderá gerir as suas preferências diretamente no painel de cookies disponível no rodapé.
Período de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
Contactos e Orçamentos (Potenciais Clientes): Os dados recolhidos através do formulário de contacto comercial que não resultem na celebração de um contrato ou adjudicação de proposta serão eliminados ou anonimizados no prazo máximo de 2 anos após o último contacto.
Clientes e Histórico de Assistência: Os dados recolhidos para a gestão da relação comercial e prestação de serviços serão conservados enquanto se mantiver a relação com o cliente. Após o término do contrato, os dados operacionais e o histórico de intervenções técnicas serão mantidos para fins de auditoria, garantias e defesa jurídica da empresa pelos prazos de prescrição legal aplicáveis (até ao limite de 20 anos).
Dados Fiscais e Contabilísticos: Todos os dados associados a faturação e transações financeiras serão obrigatoriamente conservados pelo prazo legal de 10 anos, em conformidade com a legislação fiscal portuguesa.
Direitos do Utilizador
Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, retificação, limitação, portabilidade ou eliminação definitiva dos seus dados pessoais.
Para exercer estes direitos, basta enviar um e-mail para info@tetronia.pt com o seu pedido.
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, lembramos que tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Contactos
Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, bem como quaisquer questões relacionadas com o exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail info@tetronia.pt.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, procedermos a modificações ou atualizações à presente Política, sendo as alterações em causa publicadas no nosso website. O uso continuado do nosso website pressupõe a sua concordância com tais alterações.